能率熱水器出現(xiàn)故障12怎么辦？六種維修方法與原因解說
一、能率熱水器出現(xiàn)故障12怎么辦?六種維修方法與原因解說
故障原因：燃燒時中途熄火，燃燒狀態(tài)確認、感應針、電控器接地線接觸不良。
解決方法：
1、是否沒有燃氣了，沒有燃氣的情況下也會這樣。
2、電控器接地線接觸不良等，只要插好電源即可。
3、熄火安全裝置是否正常，損壞了也會打不開(需報修)。
4、感應針污垢太多，把針用挫刀挫光亮后重新啟動機器。即可解決。
5、感應針碳化了。這個只能替換了(需報修)。
二、能率熱水器顯示12是表示什么?它表示的是：熄火安全裝置動作。
故障部位診斷要點：中途熄火，燃燒狀態(tài)確認。燃氣電磁閥。溫度繼電器。熄火安全裝置。電控器接地線接觸不良等。
解決方法：
1、查看排氣熱交換器是否堵塞。
2、查看點火系統(tǒng)是否出現(xiàn)故障。
3、清理水路結垢以防引起熱水管路堵塞。
4、以上方法嘗試后還是顯示12故障，那就是熱水器內(nèi)部零件壞了。
客訴這臺能率型號是GQ-1280FE，用戶剛安裝使用就出現(xiàn)這個問題，以我們對能率產(chǎn)品品質(zhì)的信心，很有把握判斷可以排除零件出現(xiàn)故障的可能。
在用戶家試機時發(fā)現(xiàn)，此機剛開始正常工作20多秒就出現(xiàn)中途熄火了，過了一會又開始點火工作，于是就出現(xiàn)用戶反應的忽冷忽熱現(xiàn)象。
我們既然排除零件出現(xiàn)故障的原因，那只剩下排氣不暢的原因了。于是我們不得不拆開吊頂?shù)匿X扣天花，查看此臺機器的排氣管安裝情況
在熱水器排煙口處用了兩個彎頭，更關鍵的其中一個彎頭只藏在墻中，能率在原包裝紙箱中所配的防倒灌風的不銹鋼排煙管沒有接上去，我們看下圖在排煙口處看不到排煙管：
因為此用戶家居高層，各向風都特別大，于是我們就清楚原因了，因風往墻體上排風口，風力強時造成工作時的熱水器廢氣排氣不暢，倒逼熱水器啟動保護裝置而停止工作，以免廢氣太多而有隱患。
原因找到了，于是我們找出一根能率防倒風不銹煙管，我們看看它長成怎樣
將它接到原來彎頭上，并探出到墻孔外
天花已經(jīng)裝好了，所以師傅操作起來還是有些困難，不過還是很快就接好了
墻外的煙管還要稍往下傾，以免雨水倒流進來
能率熱水器使用新型專利設計的排煙管，具有自動防雨水倒灌功能，避免回水現(xiàn)象，延長使用壽命。防雨水倒灌結構的排氣管，實用新型專利，專利號(ZL200920075265、2)
再次試機。正常工作15分鐘，沒有再出現(xiàn)原來中途熄火現(xiàn)象。
能率室外機的溫控板上就會顯示12
上述機因安裝在客衛(wèi)中，并不完全符合安裝要求，我們一再向業(yè)主強調(diào)使用時要注意通風，以保證熱水器工作氧氣充足，因該小區(qū)用天然氣，所以正常燃燒工作時產(chǎn)生的廢氣主要是CO2和水蒸氣。
